退款政策

失败任务自动退还积分

在 MakerGIF 使用 AI 生成服务时，如因上游模型错误、网络超时或未返回有效成图而导致任务失败，系统会自动全额退回该次扣除的积分至您的账户余额，无需人工联系客服。

订阅与积分包现金退款规则

针对通过 MakerGIF（makergif.com）完成的付费订单，在满足以下条件时可申请原路退款：

1. 申请时限： 自支付完成之日起 7 个自然日内 提出申请。
2. 未使用条件： 对应充值包或当期订阅内所含积分尚未消耗（或已耗低于 10%），或者存在经核实的重复扣款、系统计费异常情况。
3. 随时取消续费： 您可在 控制台 -> 账单 中随时取消订阅，取消后下一周期将不再自动扣费。

不支持现金退款的情况

• 已成功完成生成并交付有效成图、正常消耗掉对应积分的用量。
• 因严重违反《服务条款》或恶意拒付而被封禁的账户。

如何申请

请发送邮件至 support@makergif.com，附上您的注册邮箱、订单号与退款原因。审核通过后，款项将在 5 至 10 个工作日内退回您的原支付渠道。